Politica de retur

Produsele disponibile în magazinul online sunt alimentare/perisabile astfel încât sunt exceptate de la dreptul de returnare conform legislației în vigoare, O.G 34/2014 și returnarea produselor în cele 14 zile calendaristice nu este posibilă. Kredenz vă stă la dispoziție prin toate canalele de comunicare, pentru a vă oferi lămuriri și sesizări referitoare la produsele comercializate și la comenzile efectuate. În măsura posibilului suntem deschiși să venim în întâmpinarea oricărei solicitări întemeiate. La primirea comenzi, cumpărătorul va verifica conținutul coletului şi se va asigura că produsele corespund cu cele înscrise pe factură. În cazul în care se observați orice neregulă, vă rugăm să ne contactați cât de repede pentru soluționarea situației.